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相談支援専門員は、主に精神障害や知的障害、身体障害を持つ
人々やその家族に対して、日常生活や社会参加に関する相談と支援を提供する
専門職です。
業務内容としては、主に利用者さんのニーズや希望を理解し、適切なサービスやリソースを提案し、
個別のケースに応じた総合的な支援を行います。
相談支援専門員は、利用者さんと面談し、その人の状況や要望を評価します。
心理的、社会的、継続的な観点からの評価を行い、利用者さんの目標やニーズに合わせた
支援計画を作成します。
具体的な支援内容には、生活支援、就労支援、教育支援、社会参加支援などが含まれます。
また、相談支援専門員は利用者の権利擁護も行います。
法的な権利や制度に関する情報提供を行い、必要な場合には利用者さんの代理をし、関係機関との
連絡や交渉を行います。
利用者の人権を尊重し、社会的な包摂を促進するために、法的なサポートやアドボカシー活動
も行う場合があります。
相談支援相談員は、利用者さんとの信頼関係を築き、共同で目標を設定し、支援を実施します。
利用者さんの声に耳を傾け、利用者さんたちの声に耳を傾け、意見や希望を尊重しながら、最適な
サービスの提案や紹介を行います。
また、利用者さんの自己決定権を重視し、自立した生活や自己責任を支援することも重要な役割です。