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大阪市都島区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つです。南部が京橋を中心とした繁華街、北中部を住宅地で構成されており、特に北部は超高層マンションの建設ラッシュとなっているのが特徴です。市内に、一級河川に指定されている「大川(旧淀川)」が流れており、周辺には「桜宮橋」や「桜之宮公園」「蕪村公園」があります。桜之宮公園は、大川上流部両岸の大阪市都島区と北区にまたがる都市公園(総合公園)です。都市計画上の位置づけは「南天満公園」「毛馬公園」「蕪村公園」とあわせ、「毛馬桜之宮公園」となっています。園内には「桜之宮球場」「大阪市立大学漕艇部」があり、周辺には「大阪アメニティパーク」「造幣局」「大阪市公館」「京橋シティモール」などが立地しています。その他の名所・観光スポットとしては「藤田邸跡公園」「藤田美術館」「太閤園」「母恩寺」「都島神社」「桜宮神社」などが挙げられます。また、「大阪拘置所」や「大阪市立総合医療センター」、「大阪市立宮古島図書館」などもあります。
生活相談員には様々なスキルが求められていきます。
例えば、コミュニケーションスキルです。
これは利用者さんとの円滑なコミュニケーションを
とる機会が多くなるため必要になっていきます。
傾聴能力や適切な質問のスキルを持ち、利用者さんの話を
理解し、共感することが重要です。
次にカウンセリングスキルです。
利用者さんの心理的な問題や困難に対して適切なカウンセリング
を行う能力が求められていきます。
生活相談員が業務の際に注意する点としては、
プライバシーと倫理の尊重の部分です。
利用者さんの個人情報やプライバシーを適切
に管理し、倫理的な観点から行動することが重要
です。利用者さんからの権利を尊重し、信頼関係を築く
ことが求められます。
また、業務の中で必要になってくるスキルは、文書作成能力
です。
ケースノートや報告書など、適切な文書作成能力が求められます。
情報の整理と共有を円滑に行うために、明確で正確な文章を
作成する能力が必要です。
次にチームワーク能力も求められていきます。
生活相談は複数の関係者との連携が必要となることがあります。
他の専門職や組織との協力や協働を円滑に行うために、チームワーク能力が
求められます。
生活相談員の主な業務内容としては、個別支援計画の作成です。
利用者さんと共に個別支援計画を作成します。
利用者さんのニーズや目標を評価し、長的な支援の方針や手段を明確化します。