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都島区（大阪市）のサービス管理責任者/管理者 求人情報
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サービス管理責任者/管理者のオススメ求人情報
大阪市都島区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つです。南部が京橋を中心とした繁華街、北中部を住宅地で構成されており、特に北部は超高層マンションの建設ラッシュとなっているのが特徴です。市内に、一級河川に指定されている「大川(旧淀川)」が流れており、周辺には「桜宮橋」や「桜之宮公園」「蕪村公園」があります。桜之宮公園は、大川上流部両岸の大阪市都島区と北区にまたがる都市公園(総合公園)です。都市計画上の位置づけは「南天満公園」「毛馬公園」「蕪村公園」とあわせ、「毛馬桜之宮公園」となっています。園内には「桜之宮球場」「大阪市立大学漕艇部」があり、周辺には「大阪アメニティパーク」「造幣局」「大阪市公館」「京橋シティモール」などが立地しています。その他の名所・観光スポットとしては「藤田邸跡公園」「藤田美術館」「太閤園」「母恩寺」「都島神社」「桜宮神社」などが挙げられます。また、「大阪拘置所」や「大阪市立総合医療センター」、「大阪市立宮古島図書館」などもあります。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な仕事内容は
主にサービス計画の策定が中心になっていきます。
施設や組織の方針や目標に基づいて、サービスの計画を策定
します。利用者さんのニーズや要望を考慮し、適切なサービス内容や
提供スケジュールを定めます。
次に人員管理です。
サービス管理責任者はスタッフの配置や業務割り当て、トレーニングや
指導などを行います。適切な人材配置やスキル開発を行い、スタッフのモチベーションを
向上させることで、円滑なサービス提供を実現します。
また、品質管理の向上を目指していくのもサービス管理責任者の仕事です。
常に定量的・定性的な評価手法を用いて、サービスの質を監視・評価し、必要な改善策を
立案します。また、関連する法令や規制の厳守もします。
企画の立案はもちろんですが、事務作業なども行っていきます。
サービスの運営状況や課題、改善策などについて定期的なレポートを作成し、上司や関係者に
報告します。これにより、進捗状況や問題点を強雨融資、適切な意思決定が行われることを
支援します。
