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名古屋市千種(ちくさ)区は、名古屋駅から北東に位置し、2020年1月時点で人口は16万人を超えています。11の駅が点在し、交通網が発達しており住みやすい街とされています。千種駅千種区の西側に位置する今池地区には映画館などが多く、そのひとつ「名古屋シネマテーク」では個性的な映画が多く上映されています。そのほかライブハウスも多く、カルチャーの発信場所とし栄えています。一方、千種区の中央部には静かな住宅街が広がっています。また、たくさんの学校や幼稚園が存在する文教地区であるため、ファミリー層に人気の街となっています。学生が行き来するエリアでもあるため、アパレルの店やカフェなど、おしゃれな雰囲気の店も多いです。そして、千種区東側には、動物園、植物園、遊園地が一体となった「東山動植物園」があります。さらに「東山スカイタワー」も併設されており、展望室は名古屋中心部の高層ビル街を一望できる夜景スポットとして有名です。
生活相談員には様々なスキルが求められていきます。
例えば、コミュニケーションスキルです。
これは利用者さんとの円滑なコミュニケーションを
とる機会が多くなるため必要になっていきます。
傾聴能力や適切な質問のスキルを持ち、利用者さんの話を
理解し、共感することが重要です。
次にカウンセリングスキルです。
利用者さんの心理的な問題や困難に対して適切なカウンセリング
を行う能力が求められていきます。
生活相談員の主な役割としては、利用者さんのニーズの評価を行っていくことです。
まず、利用者さんと面談し、利用者さんの現在の状況やこれからの計画などを含め
評価していきます。利用者さんお個別の課題や困難を把握し、適切な支援策を立案するために
情報を取集します。
次にケアプランを作成していきます、
利用者さんのニーズに基づき、利用者さんのケアプランを作成していきます。
ケアプランは利用者さんお目標やニーズに合わせて具体的な支援内容や手続きを定めたものであり、利用者さんの
生活の指針となります。
次に緊急のケースや状況において、利用者さんに対して適切な応急処置をしていきます。
例えを挙げるとすると緊急住居の手配や緊急連絡先の提供などがあります。
また、利用者さんとただ面談をするだけでなく、適切な社会資源やサービスを紹介し、必要な支援網を
構築していきます。地域の支援団体や福祉施設との連携を図り、利用者さんが必要な支援を受けられるように支援します。