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名古屋市北区は、名古屋市の北部に位置します。人口は2020年1月時点で約16万3千人となっています。区内を通る鉄道には、JR中央本線、名鉄瀬戸線・小牧線、TKJ城北線、市営地下鉄名城線・上飯田線があります。道路も名古屋高速1号楠線、名古屋環状線、国道19号・41号などが通っており、名古屋の北の玄関となっています。そして、県営名古屋空港(通称小牧空港)の一部も北区にあります。庄内川や矢田川の水運にも恵まれ、もともとは農業が盛んでした。今でも隣接する春日井市、豊山町に近い地域では農地が見られ流所もあります。中央部は小さな軽工業地域があり「名古屋友禅」が有名です。区内にはかつて工場も多くありましたが現在は撤退しています。そして、跡地にはマンションや公営住宅が立ち並んでいます。比較的静かで公園もあり、交通の便もいいので住みやすい地域となっています。南部の地域ではショッピングセンターなどの商業施設もあります。
生活相談員には様々なスキルが求められていきます。
例えば、コミュニケーションスキルです。
これは利用者さんとの円滑なコミュニケーションを
とる機会が多くなるため必要になっていきます。
傾聴能力や適切な質問のスキルを持ち、利用者さんの話を
理解し、共感することが重要です。
次にカウンセリングスキルです。
利用者さんの心理的な問題や困難に対して適切なカウンセリング
を行う能力が求められていきます。
生活相談員の主な役割としては、利用者さんのニーズの評価を行っていくことです。
まず、利用者さんと面談し、利用者さんの現在の状況やこれからの計画などを含め
評価していきます。利用者さんお個別の課題や困難を把握し、適切な支援策を立案するために
情報を取集します。
次にケアプランを作成していきます、
利用者さんのニーズに基づき、利用者さんのケアプランを作成していきます。
ケアプランは利用者さんお目標やニーズに合わせて具体的な支援内容や手続きを定めたものであり、利用者さんの
生活の指針となります。
次に緊急のケースや状況において、利用者さんに対して適切な応急処置をしていきます。
例えを挙げるとすると緊急住居の手配や緊急連絡先の提供などがあります。
また、利用者さんとただ面談をするだけでなく、適切な社会資源やサービスを紹介し、必要な支援網を
構築していきます。地域の支援団体や福祉施設との連携を図り、利用者さんが必要な支援を受けられるように支援します。