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相談支援員の主な業務内容としては、利用者さんや
そのご家族からの相談に対応し、彼らの日常生活や社会参加に関する
問題や課題について話を聞きます。
利用者さんの意見や希望を尊重し、彼らのニーズに適した支援方法を
提案します。
また、利用者さんが必要とするサービスやリソースを提案し、地域
の社会資源や関連機関との連携を促進します。
就労支援、教育支援、住居支援、医療・精神保健支援など、利用者さんが利益を得られるプログラム
やサービスを紹介します。
相談支援専門員の仕事内容はおもに4つに分かれていて、
その4つは基本相談支援、地域相談支援、計画相談支援、障害児相談支援
があります。
一つ目は、基本相談支援です。
まず、基本相談支援は障がい者やそのご家族が生きているうえで悩んでいることや
困っていることを傾聴し支援サービスの情報を提供していきます。
次に地域相談支援です。
これは、基本相談支援で障がい者の福祉サービスの利用を希望する方がいる場合に
申請書類を作るお仕事です。
申請書類なので、漏れがないように記入をしたり、誤った情報が書き込まれないように
注意をすることが大切です。
3つ目は計画相談支援です。
これは主に利用者さんの支援サービスを調整していくものです。
サービスを利用開始まで見守るサービス利用支援とサービスの見直しを図る継続サービス
利用支援に分けられます。
このように、タスクが多いためやれることから順番にこなしていくスキルが必要に
なっていきます。
最後は障害児相談支援です。
これは、障害児やそのご家族はがサービスを利用する際に障害児支援利用計画書を
作る業務です。
親身に利用者さんの話を聞くだけでなく、こういった記入業務も相談支援員は行っていきます。
