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大阪市福島区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つで、大阪都心6区の一角をなしています。面積は、市内だけでなく、全国行政区中で、浪速区、東成区に次いで3番目に狭くなっています。大半が住居地域となっていて、多数の団地や超高層マンションが建てられています。一方で、福島駅、阪神野田駅周辺には、オフィスビルや商業地が集まっているのが特徴です。区内が発祥の大企業も多く存在します。「オートバックスセブン」「丸大食品」「タイガー計算機」などが該当します。大開という地域で開業した「パナソニックホールディングス(旧・松下電器産業)」の跡地は、現在公園として整備され、松下幸之助氏の記念碑が建てられています。また、青果や水産物、加工品などを扱う「大阪市中央卸売市場 本場」も区内に位置しています。取扱高は国内でも第2位ととなる大規模な市場です。「関西将棋会館」も有名な施設の一つで、関西に所属している棋士対局が行われています。
生活相談員には様々なスキルが求められていきます。
例えば、コミュニケーションスキルです。
これは利用者さんとの円滑なコミュニケーションを
とる機会が多くなるため必要になっていきます。
傾聴能力や適切な質問のスキルを持ち、利用者さんの話を
理解し、共感することが重要です。
次にカウンセリングスキルです。
利用者さんの心理的な問題や困難に対して適切なカウンセリング
を行う能力が求められていきます。
生活相談員が業務の際に注意する点としては、
プライバシーと倫理の尊重の部分です。
利用者さんの個人情報やプライバシーを適切
に管理し、倫理的な観点から行動することが重要
です。利用者さんからの権利を尊重し、信頼関係を築く
ことが求められます。
また、業務の中で必要になってくるスキルは、文書作成能力
です。
ケースノートや報告書など、適切な文書作成能力が求められます。
情報の整理と共有を円滑に行うために、明確で正確な文章を
作成する能力が必要です。
次にチームワーク能力も求められていきます。
生活相談は複数の関係者との連携が必要となることがあります。
他の専門職や組織との協力や協働を円滑に行うために、チームワーク能力が
求められます。
生活相談員の主な業務内容としては、個別支援計画の作成です。
利用者さんと共に個別支援計画を作成します。
利用者さんのニーズや目標を評価し、長的な支援の方針や手段を明確化します。