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大阪市港区は、市を構成する24行政区の一つで、此花区、西区、大正区、住之江区が隣接しています。加えて、大阪湾沿岸に位置しており、日本の主要な国際貿易港としても指定されています。本エリアの港は、築港と呼ばれており、家族連れやカップルに人気の複合型アミューズメント施設「天保山ハーバービレッジ」もあります。施設内には、日本一低い山と言われる「天保山」、世界最大級の規模を誇る水族館「海遊館」、レゴブロックの屋内型テーマパーク「レゴランド・ディスカバリー・センター大阪」などがあります。弁天町のエリアには「OSAKA BAY TOWER」という再開発施設も存在します。施設内にはオフィスや、レジデント、医療施設やスポーツクラブなどが入っており、幅広い用途で使用されています。また、7種類の温泉と岩盤浴が楽しめる「空庭温泉」も同施設内に入居されています。港区を流れる「安治川」「尻無川」には、歩行者・自転車専用の公営渡船も設置されています。
生活相談員には様々なスキルが求められていきます。
例えば、コミュニケーションスキルです。
これは利用者さんとの円滑なコミュニケーションを
とる機会が多くなるため必要になっていきます。
傾聴能力や適切な質問のスキルを持ち、利用者さんの話を
理解し、共感することが重要です。
次にカウンセリングスキルです。
利用者さんの心理的な問題や困難に対して適切なカウンセリング
を行う能力が求められていきます。
生活相談員が業務の際に注意する点としては、
プライバシーと倫理の尊重の部分です。
利用者さんの個人情報やプライバシーを適切
に管理し、倫理的な観点から行動することが重要
です。利用者さんからの権利を尊重し、信頼関係を築く
ことが求められます。
また、業務の中で必要になってくるスキルは、文書作成能力
です。
ケースノートや報告書など、適切な文書作成能力が求められます。
情報の整理と共有を円滑に行うために、明確で正確な文章を
作成する能力が必要です。
次にチームワーク能力も求められていきます。
生活相談は複数の関係者との連携が必要となることがあります。
他の専門職や組織との協力や協働を円滑に行うために、チームワーク能力が
求められます。
生活相談員の主な業務内容としては、個別支援計画の作成です。
利用者さんと共に個別支援計画を作成します。
利用者さんのニーズや目標を評価し、長的な支援の方針や手段を明確化します。