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大阪市浪速区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つであり、大阪都心6区の一角を成しています。また、日本一面積の小さな行政区でもあります。観光地の一つとして長い歴史を持つのは、浪速区恵美須東に位置する繁華街「新世界」です。中央やや北よりに「通天閣」が建ち、南東部に「ジャンジャン横丁」があります。この通天閣は、大阪の観光名所ならびにシンボルタワーとして世界的に知られており、登録有形文化財にも指定されています。また"緑との共存"をテーマとした巨大複合施設「なんばパークス」も有名です。施設全体は大きく、商業棟の「なんばパークス Shops&Diners」、オフィス棟の「パークスタワー」の2つで構成されており、商業棟には隣接する商業施設「なんばCITY」南館との共同ショッピングモール「なんばカーニバルモール」などもあります。名所も数多く存在し「浪速神社」「難波八阪神社」「今宮戎神社」「敷津松之宮」「願泉寺」などが挙げられます。
生活相談員には様々なスキルが求められていきます。
例えば、コミュニケーションスキルです。
これは利用者さんとの円滑なコミュニケーションを
とる機会が多くなるため必要になっていきます。
傾聴能力や適切な質問のスキルを持ち、利用者さんの話を
理解し、共感することが重要です。
次にカウンセリングスキルです。
利用者さんの心理的な問題や困難に対して適切なカウンセリング
を行う能力が求められていきます。
生活相談員が業務の際に注意する点としては、
プライバシーと倫理の尊重の部分です。
利用者さんの個人情報やプライバシーを適切
に管理し、倫理的な観点から行動することが重要
です。利用者さんからの権利を尊重し、信頼関係を築く
ことが求められます。
また、業務の中で必要になってくるスキルは、文書作成能力
です。
ケースノートや報告書など、適切な文書作成能力が求められます。
情報の整理と共有を円滑に行うために、明確で正確な文章を
作成する能力が必要です。
次にチームワーク能力も求められていきます。
生活相談は複数の関係者との連携が必要となることがあります。
他の専門職や組織との協力や協働を円滑に行うために、チームワーク能力が
求められます。
生活相談員の主な業務内容としては、個別支援計画の作成です。
利用者さんと共に個別支援計画を作成します。
利用者さんのニーズや目標を評価し、長的な支援の方針や手段を明確化します。