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名古屋市名東区は、名古屋市の東部の丘陵地帯に位置します。人口は2020年1月現在で約16万5千人となっています。地下鉄東山線が東西に通っており、名古屋の主要駅へのアクセスは良好です。地下鉄東山線は、名東区の東側「藤が丘駅」が終点となっています。さらに藤が丘駅は愛知高速交通東部丘陵線（リニモ）の始発駅でもあります。名東区はもともと、畑作、稲作、養蚕や葉煙草栽培などの農業が盛んな地域でした。池など自然も残っており「牧野々池（まきのがいけ）」は現在は野鳥、渡り鳥の飛来地としても有名です。そして、1960年ごろからは住宅が立ち並び、社宅やマンションも多く建てられました。その成りたちから、移住者を受け入れやすい開放的な雰囲気があります。新しいお店も多く出店され、その分建ち替わりも激しい地域となっています。その中でも「一社駅」「上社」駅を中心は住みやすく、単身赴任の方や子育て世代にも人気のエリアとなっています。
生活相談員には様々なスキルが求められていきます。
例えば、コミュニケーションスキルです。
これは利用者さんとの円滑なコミュニケーションを
とる機会が多くなるため必要になっていきます。
傾聴能力や適切な質問のスキルを持ち、利用者さんの話を
理解し、共感することが重要です。
次にカウンセリングスキルです。
利用者さんの心理的な問題や困難に対して適切なカウンセリング
を行う能力が求められていきます。
生活相談員の主な役割としては、利用者さんのニーズの評価を行っていくことです。
まず、利用者さんと面談し、利用者さんの現在の状況やこれからの計画などを含め
評価していきます。利用者さんお個別の課題や困難を把握し、適切な支援策を立案するために
情報を取集します。
次にケアプランを作成していきます、
利用者さんのニーズに基づき、利用者さんのケアプランを作成していきます。
ケアプランは利用者さんお目標やニーズに合わせて具体的な支援内容や手続きを定めたものであり、利用者さんの
生活の指針となります。
次に緊急のケースや状況において、利用者さんに対して適切な応急処置をしていきます。
例えを挙げるとすると緊急住居の手配や緊急連絡先の提供などがあります。
また、利用者さんとただ面談をするだけでなく、適切な社会資源やサービスを紹介し、必要な支援網を
構築していきます。地域の支援団体や福祉施設との連携を図り、利用者さんが必要な支援を受けられるように支援します。
