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兵庫県神戸市中央区は、神戸市を構成する9区のうちの一つです。県庁、市役所が所在している市の核となる街と言えます。市の中心市街地である三宮や、中華街が広がる南京町、重要伝統的建造物群保存地区の北野町山本通なども区に属しています。中でも「神戸港」は、日本の主要な国際貿易港に指定されており、国内外をつなぐ物流の拠点となっています。湾には「ポートアイランド」という人工島が存在し、神戸を代表する有名な観光スポットが多数存在しています。ユニークなオブジェが点在する「メリケンパーク」や、ランドマークである「神戸ポートタワー」、ショッピングなどが楽しめる「神戸ハーバーランド」なども人気です。また、「異人館」も島内に位置しています。幕末・明治時代以降に、欧米人が居住するために建設した建物を指し、今でも当時の住宅が多く残る異国情緒あふれるエリアとなっています。他にも、関西三空港の一つにも数えられる「神戸空港」も港の泊内にあり、主に国内の主要都市と関西をつなぐ役割を果たしています。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な仕事内容は
個別支援計画書の作成を行っていきます。
個別支援計画書の作成は主に利用者さんとそのご家族
との面談やモニタリングによって、現状確認をしながら
目標や課題を一緒に探していきます。
今後、自分がどんな生活を送っていきたいかなどの目標を
決めそれに沿った支援策を計画書にしていきます。
完成した個別支援計画書は、原案ができた時点でサービス管理責任者が作成した利用者さんの
個別支援計画と利用者さんの現状を照らし合わせながら、個別支援計画書の内容が正しいかを
確認します。間違っていた場合は、内容を修正していきます。
また、関係機関との連携も忘れてはいけません。
事業所や医療機関、行政などサービス向上の上では欠かせません。
サービス管理責任者は事業所の責任者でもあるので、事業所にいる一人ひとりのスタッフに対して
心掛けることも求められています。
スタッフの指導やアドバイスなどに乗ったりします。