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東淀川区（大阪市）のサービス管理責任者 求人情報
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サービス管理責任者のオススメ求人情報
大阪市東淀川区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つで、市の北東部最北端に位置しています。区の北東端の北江口や井高野はベッドタウンとしても知られており、市の中でも3番目に人口が多い区です。北部を流れる「神崎川」「安威川」と、南部を流れる「淀川」に挟まれています。南部には川の対岸に、旭区、都島区、北区が位置しており、道路橋や鉄道橋で結ばれています。淀川区にある「新大阪駅」にも近く、付近にはオフィスビルやホテルが集合しています。名所の一つである「東淡路南公園」には、全国で1両しかないEH10形電気機関車が、「菅原天満宮公園」には、3両しかないDF50形ディーゼル機関車、が保存されています。その他には、天然記念物の樟の碑がある「須賀盛公園」、大阪市の水道の歴史について学べる「水道記念館」などの観光施設があります。他にも、「柴島城址」「江口城址」、旧日本軍によって建設された「西淡路高射砲台跡」など歴史的な名所も複数存在します。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な仕事内容は
主にサービス計画の策定が中心になっていきます。
施設や組織の方針や目標に基づいて、サービスの計画を策定
します。利用者さんのニーズや要望を考慮し、適切なサービス内容や
提供スケジュールを定めます。
次に人員管理です。
サービス管理責任者はスタッフの配置や業務割り当て、トレーニングや
指導などを行います。適切な人材配置やスキル開発を行い、スタッフのモチベーションを
向上させることで、円滑なサービス提供を実現します。
また、品質管理の向上を目指していくのもサービス管理責任者の仕事です。
常に定量的・定性的な評価手法を用いて、サービスの質を監視・評価し、必要な改善策を
立案します。また、関連する法令や規制の厳守もします。
企画の立案はもちろんですが、事務作業なども行っていきます。
サービスの運営状況や課題、改善策などについて定期的なレポートを作成し、上司や関係者に
報告します。これにより、進捗状況や問題点を強雨融資、適切な意思決定が行われることを
支援します。
