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上京区は、京都市を構成する11区のうちの一つで、市の中心部に位置しています。かつては平安京の北部に該当し、現在でも京都府庁や地方法務局、地方検察庁、内閣府が管理している「国立京都迎賓館」などを置いており、府の行政的な中心地となっています。皇室関連施設である「京都御所」もおかれており、その周りには国民公園である「京都御苑」が広がっています。一般公開もされており、一年を通して御苑内の木々や花といった自然や、鳥や虫などの動物を観察することができます。北区とまたがって「西陣地区」と呼ばれるエリアが広がり、全国的にも有名な高級絹織物「西陣織」が生産されていることでも知られています。他にも区内のよく知られる地域には「上七軒」と呼ばれる花街があります。毎年春には、上七軒歌舞練場で「北野をどり」という演目が上演されます。寺社仏閣が多数存在しており、特に「北野天満宮」は、福岡県の太宰府天満宮とともに学問の神として信仰されており、全国各地にも分霊されています。
相談支援員の主な業務内容としては、利用者さんや
そのご家族からの相談に対応し、彼らの日常生活や社会参加に関する
問題や課題について話を聞きます。
利用者さんの意見や希望を尊重し、彼らのニーズに適した支援方法を
提案します。
また、利用者さんが必要とするサービスやリソースを提案し、地域
の社会資源や関連機関との連携を促進します。
就労支援、教育支援、住居支援、医療・精神保健支援など、利用者さんが利益を得られるプログラム
やサービスを紹介します。
相談支援専門員は、利用者さんと会話をする中で
自分がより相談支援員としてレベルアップするために
傾聴力を身に着けることが大切です。
自分がどう接したら安心するか、何をされたら嬉しいかなどを
利用者さんと話していく中で、学んでいけたらよいなと思います。
相談支援員は、障がい者の方々との交流がほとんどです。
中には、言葉を口で表すのが難しい方もいます。
その中で、自分がいかにその利用者さんの言葉を汲み取れるかが重要になっていきます。
特定相談支援事業所の場合は、計画支援というの作成します。
これは、利用者さんがサービスを利用したい時や、施設に住みたい時などに
どういった方法で利用していくかを作成していくものです。
その際に関係機関との連絡調整を行うため、ある程度のコミュニケーション能力が
必要になっていきます。
また、逆に施設を退所したい場合などは、都道府県が行う一般相談支援事業所というもので申請をしていきます。
相談支援専門員は主にこの二つの就業施設で働くことになります。