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足立区について。東京23区の北東部に位置。千住地区と荒川以北地区に分かれている。大正時代に荒川放水路が建設され分断された。大化の改新(645年)後に制定された「武蔵国足立郡」が地名の由来となっている。荒川の南に位置している千住地区は、現在ターミナル駅である千住駅を中心に国内随一の繁華街である。東口も東京電機大学の移転によって活気が出てきている。商業の中心地は荒川の北に位置している竹ノ塚であったが、隣の西新井駅前で大規模な再開発が起こり新しい商業施設が誕生した。足立区は23区の中でトップレベルの人口や区域面積というのもあり、刑法犯罪の認知件数が東京都内でワーストワンの時期があったが、2010年、2012年には都内ワースト1位から脱却し2012年には37年ぶりに1万件を下回っている。まちづくりとして区では「まちづくり推進条例」を制定して、町によって地区の街づくり協議会を設立し防災訓練や機関誌の発行、交流イベントも行っている。
相談支援員の主な業務内容としては、利用者さんや
そのご家族からの相談に対応し、彼らの日常生活や社会参加に関する
問題や課題について話を聞きます。
利用者さんの意見や希望を尊重し、彼らのニーズに適した支援方法を
提案します。
また、利用者さんが必要とするサービスやリソースを提案し、地域
の社会資源や関連機関との連携を促進します。
就労支援、教育支援、住居支援、医療・精神保健支援など、利用者さんが利益を得られるプログラム
やサービスを紹介します。
相談支援専門員は障がい者の方と接するため、業務を
する際に自分が思っているよりも、より気を配らなければ
いけません。
業務内容の中には、プライベートに踏み込んで支援をしなければならないので
心苦しいことがあるかもしれません。
しかし、利用者さんやそのご家族を思ってきちんと接さなければいけません。
しかし、気持ちが入りすぎてしまうとつい、支援の垣根を超えたおせっかいに
なってしまって利用者さんの自立心を妨げてしまう可能性がでてきます。
そのため、適度な距離感を忘れずに支援を提供できる方はこの職業が向いている
と思われます。
また、利用者さんの中には、深刻な悩みや問題を抱えている方も少なくはありません。
そういった問題に対して、しつこく聞いたり、問題を言うまで問い詰めるわけではなく
利用者さんのそばに寄り添いながら、利用者さんから心が開けるような環境作りを
考えていきます。
