社会福祉法人みなと寮 港区南部地域包括支援センターの企業情報 | 全国トップへ

笑顔がもつ優しさ、明るさ、温かさは
福祉のサービスの原点だと考えます。

介護に対する知識や技術、経験だけでなく、
人に対する思いやりや優しさ、人の痛みに
共感できる感受性も介護の現場には必要です。

利用者の方の気持ちに寄り添い辛さや悲しみには
共感し、そして楽しみや幸せは一緒に喜べる、
そんな豊かな感性こそが利用者の方の生活を
温かみのあるものにするのだと考えます。

利用者の方々に安心して心地よく生活して
いただくために、そして利用者の方々にたくさん
笑顔になっていただくためにも、いつも笑顔で
丁寧な支援をすることを目標としています。

福祉サービスの改善への取り組みには
ゴールはありません。利用者の方お一人おひとり
求めておられることが異なれば、そのニーズも
日々変化していきます。

そのため常に利用者の方お一人おひとりに
目を配り変化に気付くとともにその時々で
より良い対応を見つけ出し、実践していくことが
必要になります。人相手の介護というものは
昨日正解だったことが今日も正解とは限りません。

毎日、常にその時々のベストを考え実践
していくことが求められます。
現在の介護に満足することなく、研修や新しい
試みの実現を通して、常に利用者本位の立場から
サービスの永続的な改善に取り組んでいきます。

ホームページ等を通して積極的な情報発信を
すすめていくことで、事業運営の透明化を図り、
利用者サービスの質の向上に取り組んでいます。

会議録や重要文書等の開示により、サービスの
中身を可視化すると共に、自らの提供する
サービスを公開することでより一層の責任感が
生まれ、サービスの質の改善につなげることが
できると考えています。

今やどの業界でも当たり前となっている
情報公開ですが、福祉業界では少数派といえます。
入所施設にありがちな閉鎖的な傾向を打破すべく
取り組んでいます。

特に、介護職員によるブログ発信に力を入れており、
『雰囲気が見て取れる介護の現場』を目指しています。
必ずしも当法人の介護水準が優れているという
訳ではなく、あえて良いことも悪いこともすべてを
発信することで、厳しい現実と格闘する職員の姿を
より多くの方に見ていただきたいと考えたのです。

業界の常識を打ち破ることで現場を改善し、
ひいては福祉業界全体を変えていきたい。
そんな思いで取り組んでいます。