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大阪市生野区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つです。府全体で見た際に、中央に位置し、区内には「平野川」「猫間川」が流れています。2021年9月現在、区の約21.6%が外国人住民の方で、全国でみても最も外国人比率が高い都市であります。660年の百済滅亡、663年の白村江の戦いの後に、多数の百済国人が移り住んだ場所のひとつであり、その影響から現在でも多くの在日韓国・朝鮮人の方々が居住されています。韓国の雰囲気が味わえる「生野コリアンタウン」がある地域としても知られています。個人商店や中小企業が多数存在しているのも特徴です。特に、昭和40年代全国シェア90%を誇っていた「田島のめがねレンズ」でも知られるように、特に硝子工業が有名です。「ロート製薬」「フルタ製菓」「山本化学工業」といった日本を代表する大手企業の本社も所在しています。また、生野区は「だんじり祭り」でも有名な地です。「巽神社」のだんじりは区の中でも最大規模を誇ります。
生活相談員には様々なスキルが求められていきます。
例えば、コミュニケーションスキルです。
これは利用者さんとの円滑なコミュニケーションを
とる機会が多くなるため必要になっていきます。
傾聴能力や適切な質問のスキルを持ち、利用者さんの話を
理解し、共感することが重要です。
次にカウンセリングスキルです。
利用者さんの心理的な問題や困難に対して適切なカウンセリング
を行う能力が求められていきます。
生活相談員が業務の際に注意する点としては、
プライバシーと倫理の尊重の部分です。
利用者さんの個人情報やプライバシーを適切
に管理し、倫理的な観点から行動することが重要
です。利用者さんからの権利を尊重し、信頼関係を築く
ことが求められます。
また、業務の中で必要になってくるスキルは、文書作成能力
です。
ケースノートや報告書など、適切な文書作成能力が求められます。
情報の整理と共有を円滑に行うために、明確で正確な文章を
作成する能力が必要です。
次にチームワーク能力も求められていきます。
生活相談は複数の関係者との連携が必要となることがあります。
他の専門職や組織との協力や協働を円滑に行うために、チームワーク能力が
求められます。
生活相談員の主な業務内容としては、個別支援計画の作成です。
利用者さんと共に個別支援計画を作成します。
利用者さんのニーズや目標を評価し、長的な支援の方針や手段を明確化します。