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生野区（大阪市）のサービス管理責任者/管理者 求人情報
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サービス管理責任者/管理者のオススメ求人情報
大阪市生野区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つです。府全体で見た際に、中央に位置し、区内には「平野川」「猫間川」が流れています。2021年9月現在、区の約21.6％が外国人住民の方で、全国でみても最も外国人比率が高い都市であります。660年の百済滅亡、663年の白村江の戦いの後に、多数の百済国人が移り住んだ場所のひとつであり、その影響から現在でも多くの在日韓国・朝鮮人の方々が居住されています。韓国の雰囲気が味わえる「生野コリアンタウン」がある地域としても知られています。個人商店や中小企業が多数存在しているのも特徴です。特に、昭和40年代全国シェア90％を誇っていた「田島のめがねレンズ」でも知られるように、特に硝子工業が有名です。「ロート製薬」「フルタ製菓」「山本化学工業」といった日本を代表する大手企業の本社も所在しています。また、生野区は「だんじり祭り」でも有名な地です。「巽神社」のだんじりは区の中でも最大規模を誇ります。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な仕事内容は
主にサービス計画の策定が中心になっていきます。
施設や組織の方針や目標に基づいて、サービスの計画を策定
します。利用者さんのニーズや要望を考慮し、適切なサービス内容や
提供スケジュールを定めます。
次に人員管理です。
サービス管理責任者はスタッフの配置や業務割り当て、トレーニングや
指導などを行います。適切な人材配置やスキル開発を行い、スタッフのモチベーションを
向上させることで、円滑なサービス提供を実現します。
また、品質管理の向上を目指していくのもサービス管理責任者の仕事です。
常に定量的・定性的な評価手法を用いて、サービスの質を監視・評価し、必要な改善策を
立案します。また、関連する法令や規制の厳守もします。
企画の立案はもちろんですが、事務作業なども行っていきます。
サービスの運営状況や課題、改善策などについて定期的なレポートを作成し、上司や関係者に
報告します。これにより、進捗状況や問題点を強雨融資、適切な意思決定が行われることを
支援します。
