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兵庫県伊丹市、尼崎市は、「阪神間」と呼ばれる地域に属しています。尼崎市、伊丹市の順に県内でも人口密度トップ2の都市であります。伊丹市には「大阪国際空港」があり、主に国内線の拠点空港として運用されています。市名にちなみ「伊丹空港」の愛称で知られています。また、接木の一種である「芽接ぎ」が盛んで、全国三大植木産地のひとつともいわれています。他にも、酒造業が盛んにおこなわれています。江戸時代から続く産業であり、現在でも「小西酒造」「伊丹老松酒造」といった老舗メーカーが製造を続けています。尼崎市は、中核市、中枢中核都市に指定され経済の拠点都市を担っています。人口も、県内4番目を誇り、大阪市とのアクセスの良さもあり、ベッドタウンとしての役割を果たしています。阪神工業地帯の工業都市として発展してきた歴史があり、多数の企業が本社や事業所を置いています。そのジャンルも幅広く、電子や機械系をはじめ、衣服や食品系、交通サービスなど、生活に欠かせないサービスを提供する企業が集まっています。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な仕事内容は
個別支援計画書の作成を行っていきます。
個別支援計画書の作成は主に利用者さんとそのご家族
との面談やモニタリングによって、現状確認をしながら
目標や課題を一緒に探していきます。
今後、自分がどんな生活を送っていきたいかなどの目標を
決めそれに沿った支援策を計画書にしていきます。
完成した個別支援計画書は、原案ができた時点でサービス管理責任者が作成した利用者さんの
個別支援計画と利用者さんの現状を照らし合わせながら、個別支援計画書の内容が正しいかを
確認します。間違っていた場合は、内容を修正していきます。
また、関係機関との連携も忘れてはいけません。
事業所や医療機関、行政などサービス向上の上では欠かせません。
サービス管理責任者は事業所の責任者でもあるので、事業所にいる一人ひとりのスタッフに対して
心掛けることも求められています。
スタッフの指導やアドバイスなどに乗ったりします。