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平野区（大阪市）のサービス管理責任者/管理者 求人情報
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サービス管理責任者/管理者のオススメ求人情報
大阪市平野区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つです。府全体の中央に位置しており、人口が最も多い区としても知られています。この地出身の有名人の方には「久本雅美さん」「笑福亭鶴瓶さん」「はるな愛さん」「元乃木坂・西野七瀬さん」などがいらっしゃいます。区西部にある「東住吉高校」では、全国で唯一の芸能文化科も設置されており、歌舞伎や文学、落語、演劇、舞台技術など芸能に関することを深く学ぶことが可能です。日本唯一の総合工芸施設である「大阪市立クラフトパーク」も拠点を置いています。この施設では、吹きガラスやキルンワーク、バーナーワーク、ステンドグラス、陶芸、染色、織物、木工、金工といった9つの工芸教室を体験することができます。また他にも、「平野町ぐるみ博物館」という小さな博物館の集まる地域も存在します。普段は小神通宅、店舗として使用されている場所が、日時によって博物館・資料館に変貌し様々な展示を楽しめます。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な仕事内容は
主にサービス計画の策定が中心になっていきます。
施設や組織の方針や目標に基づいて、サービスの計画を策定
します。利用者さんのニーズや要望を考慮し、適切なサービス内容や
提供スケジュールを定めます。
次に人員管理です。
サービス管理責任者はスタッフの配置や業務割り当て、トレーニングや
指導などを行います。適切な人材配置やスキル開発を行い、スタッフのモチベーションを
向上させることで、円滑なサービス提供を実現します。
また、品質管理の向上を目指していくのもサービス管理責任者の仕事です。
常に定量的・定性的な評価手法を用いて、サービスの質を監視・評価し、必要な改善策を
立案します。また、関連する法令や規制の厳守もします。
企画の立案はもちろんですが、事務作業なども行っていきます。
サービスの運営状況や課題、改善策などについて定期的なレポートを作成し、上司や関係者に
報告します。これにより、進捗状況や問題点を強雨融資、適切な意思決定が行われることを
支援します。
