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此花区（大阪市）のサービス管理責任者/管理者 求人情報
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サービス管理責任者/管理者のオススメ求人情報
大阪市此花区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つで、市の中部西端に位置しています。日本に論語を伝えたとされている王仁が詠んだ、難波津の歌に登場する「咲くやこの花」というフレーズが区名の由来となっているといわれています。沖合には、人工島である「舞洲」と「夢洲」があります。舞洲には、フリーデンスライヒ氏によってデザインされた下水処理場「舞洲スラッジセンター」や、球技場や体育館、野球場を有する「舞洲スポーツアイランド」などが設置されています。一方で、夢洲には「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）」があります。毎年1,000万人以上の人々が訪れており、世界に6つ存在するユニバーサル・スタジオ・テーマパークの中で最も来場者数が多いパークとなっています。また、2025年4月13日から10月13日に開催される「2025年日本国際博覧会」の開催地としても定められています。「西九条駅」が区の中心駅となっており、JR大阪環状線、桜島線、阪神電気鉄道の阪神なんば線との乗り換え駅として活用されています。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な仕事内容は
主にサービス計画の策定が中心になっていきます。
施設や組織の方針や目標に基づいて、サービスの計画を策定
します。利用者さんのニーズや要望を考慮し、適切なサービス内容や
提供スケジュールを定めます。
次に人員管理です。
サービス管理責任者はスタッフの配置や業務割り当て、トレーニングや
指導などを行います。適切な人材配置やスキル開発を行い、スタッフのモチベーションを
向上させることで、円滑なサービス提供を実現します。
また、品質管理の向上を目指していくのもサービス管理責任者の仕事です。
常に定量的・定性的な評価手法を用いて、サービスの質を監視・評価し、必要な改善策を
立案します。また、関連する法令や規制の厳守もします。
企画の立案はもちろんですが、事務作業なども行っていきます。
サービスの運営状況や課題、改善策などについて定期的なレポートを作成し、上司や関係者に
報告します。これにより、進捗状況や問題点を強雨融資、適切な意思決定が行われることを
支援します。
