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大正区（大阪市）のサービス管理責任者/管理者 求人情報
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サービス管理責任者/管理者のオススメ求人情報
大阪市大正区は、大阪市を構成する24行政区の一つで、2021年現在では、市内すべての区の内、最も人口が少ないエリアです。地形がとても特徴的で、全体が水路に囲まれており島状になっています。そのため、公営渡船が多数運行されています。渡船は、歩行者または自転車専用となっており、無料で利用することができます。市に存在する8か所の公営渡船のうち、7か所は大正区にゆかりがあります。大正初期頃には、沖縄県から本区に移住してくる人も多かったため、郷土料理や食材を扱う店も多く残っています。その影響から「リトル沖縄」とも呼ばれています。鉄道はJR西日本、Osaka Metroの「大正駅」が唯一1か所あるだけですが、その代わりに大阪シティバスが運行され、区民の足代わりとなっています。人工的に作られた「昭和山」もこの地域に位置しています。大阪市で2番目に標高が高い場所としても知られており、山周辺には「千島公園」として整備されています。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な仕事内容は
主にサービス計画の策定が中心になっていきます。
施設や組織の方針や目標に基づいて、サービスの計画を策定
します。利用者さんのニーズや要望を考慮し、適切なサービス内容や
提供スケジュールを定めます。
次に人員管理です。
サービス管理責任者はスタッフの配置や業務割り当て、トレーニングや
指導などを行います。適切な人材配置やスキル開発を行い、スタッフのモチベーションを
向上させることで、円滑なサービス提供を実現します。
また、品質管理の向上を目指していくのもサービス管理責任者の仕事です。
常に定量的・定性的な評価手法を用いて、サービスの質を監視・評価し、必要な改善策を
立案します。また、関連する法令や規制の厳守もします。
企画の立案はもちろんですが、事務作業なども行っていきます。
サービスの運営状況や課題、改善策などについて定期的なレポートを作成し、上司や関係者に
報告します。これにより、進捗状況や問題点を強雨融資、適切な意思決定が行われることを
支援します。
