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住吉区（大阪市）のサービス管理責任者/管理者 求人情報
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大阪市住吉区は、大阪市を構成する24行政区のうちの一つで、市の最南部に位置しています。隣接する自治体は、阿倍野区、東住吉区、西成区、住之江区をはじめ、堺市北区、堺区、松原市と広範囲です。市内を南北に縦断する主要道路である「あべの筋」「あびこ筋」と6本の鉄道が区内を通っています。中でも有名な観光スポットの一つに「住吉大社」があります。全国各地に存在する住吉神社の総本社でもあり、社殿は国宝に、幣殿、石舞台、高蔵などは重要文化として指定されています。毎年7月末～8月頭の数日間にかけて「住吉祭」が執り行われます。「天神祭」「愛染まつり」とならび大阪三大夏祭りとして市民に愛されています。また。大社を経由して「熊野街道」「紀州街道」も通っており、大阪府と和歌山県をつなぐ道となっています。教育の面では「大阪市立大学」も本部を置いています。歴史は古く、1880年に五代友厚をはじめとした財界有力者が設立した「大阪商業講習所」が前進と言われています。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な仕事内容は
主にサービス計画の策定が中心になっていきます。
施設や組織の方針や目標に基づいて、サービスの計画を策定
します。利用者さんのニーズや要望を考慮し、適切なサービス内容や
提供スケジュールを定めます。
次に人員管理です。
サービス管理責任者はスタッフの配置や業務割り当て、トレーニングや
指導などを行います。適切な人材配置やスキル開発を行い、スタッフのモチベーションを
向上させることで、円滑なサービス提供を実現します。
また、品質管理の向上を目指していくのもサービス管理責任者の仕事です。
常に定量的・定性的な評価手法を用いて、サービスの質を監視・評価し、必要な改善策を
立案します。また、関連する法令や規制の厳守もします。
企画の立案はもちろんですが、事務作業なども行っていきます。
サービスの運営状況や課題、改善策などについて定期的なレポートを作成し、上司や関係者に
報告します。これにより、進捗状況や問題点を強雨融資、適切な意思決定が行われることを
支援します。
