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保土ヶ谷（ほどがや）の紹介。横浜市の中央に位置しており、多摩丘陵の南東端にあたる。関東平野の中にあるが、起伏に富み、今井町は最高地で海抜97.0mで最低地は天王町で海抜0.1mとなっている。鉄道は、JR東海道本線・横須賀線、相模鉄道本線と相模新横浜線が通っており、区の行政施設である区役所、消防署、図書館などはほとんどが相模鉄道星川駅周辺に建っている。また、横浜市消防本部が保土ヶ谷区役所に併設されている。
区内はほとんどが住宅街のため、スーパーなどの商業店舗は多い。ジャガイモの生産が盛んで、江戸時代末に甲州から持ち込まれた「瓜蛙薯（じゃがたらいも）」を改良した保土ヶ谷いもは良質な芋種として全国へ出荷されている。レジャー施設は神奈川県立保土ヶ谷公園や横浜市児童遊園地などがある。また、保土ヶ谷区と戸塚区の堺にある清水谷戸トンネルは現役日本最古のトンネルと誇っている。三ツ沢上町駅付近には数種類のあじさいが植えられており、季節の魅力を感じる場所となっている。総人口数は、2020年時点で204,364人で平均年齢は46.9歳。65歳以上の割合は26.3%である。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な業務内容は、まず個別支援計画書を作成していきます。
これは、利用者さんやそのご家族、サービスを提供するスタッフと共に作成していく
ものです。
利用者さんの中には、言葉を口でうまく表せない方もいらっしゃるかもしれません。
その際にも、利用者さんに傾聴しながら関係を深め、個別支援計画を作成していきます。
そのため、この人は今何をいおうとしているのか、どうすれば楽な心になってくれるか
など、人を思いやる気持ちが大切です。
また、モニタリング能力・管理というのもあります。
これは、利用者さんの日々の変化をモニタリングをして、それらを計画書に書き起こし、そのデータを
管理するというものです。
その際に次につながるところは伸ばしていき、ダメだったところはどう修正していけばよいかを
考えていきます。
利用者さんの目標に合わせた内容に近づけるようにサポートをしていくのが、サービス管理責任者の役目です。
