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磯子（いそご）区の紹介。横浜市の東南に位置しており、南北に細長い形をしている。根岸湾に面しており、低地になっている沿岸部の大半は埋立地であり、それを囲んで丘陵地帯が広がっている。南部の円海山周辺にはは市内で有数の緑地地帯が残っているが区の大半は宅地化されている。1960年代頃から始まった根岸湾の埋立により、重化学工業地帯がつくられた。埋め立ての土砂は同区の丘陵地帯から利用され、その際に同時に現在の汐見台が整備された。当時は、電気やガスといったライフラインを地下に通し、全ての車道に歩道が設置された1960年代としては最先端の都市基盤をもって整備が行われていた。1980年代には駅周辺にマンション建設が進み、人口が一気に増えた。しかし、現在では新規分譲住宅地が少なくなり、人口増加率も下がり、古くからの住宅地での高齢化や若年層の区外流出により商店街の維持が困難になっている地域もある。鉄道は根岸線、京急本線、金沢シーサイドラインが通っている。区内の総人口数は、2020年時点で167,934人で平均年齢は47.3歳。65歳以上の割合は、27.3人となっている。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な業務内容は、まず個別支援計画書を作成していきます。
これは、利用者さんやそのご家族、サービスを提供するスタッフと共に作成していく
ものです。
利用者さんの中には、言葉を口でうまく表せない方もいらっしゃるかもしれません。
その際にも、利用者さんに傾聴しながら関係を深め、個別支援計画を作成していきます。
そのため、この人は今何をいおうとしているのか、どうすれば楽な心になってくれるか
など、人を思いやる気持ちが大切です。
また、モニタリング能力・管理というのもあります。
これは、利用者さんの日々の変化をモニタリングをして、それらを計画書に書き起こし、そのデータを
管理するというものです。
その際に次につながるところは伸ばしていき、ダメだったところはどう修正していけばよいかを
考えていきます。
利用者さんの目標に合わせた内容に近づけるようにサポートをしていくのが、サービス管理責任者の役目です。
