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金沢区の紹介。横浜市の最南端であり、三浦半島の東側に位置する区である。区のほとんどが起伏の激しい丘陵地帯で100m前後の山が入り組んだ地形である。
自然については、市内で最も高い大丸山を有し、河川では侍従川宮川、富岡川や六浦川などがある。また、内陸部には横浜市の中心地で南部地域で唯一の大規模な緑地圏があり、海岸部は埋立地である金沢工業地帯と市内で唯一海水浴ができる海の公園や人工島の八景島に整備された横浜・八景島シーパラダイス、ヨットハーバー、桟橋、緑地などが市民の憩いの場として活用されており、海辺の資源も豊富である。金沢区総合庁舎（区役所）、警察署、消防署、郵便局、図書館といった公的施設やユニオンセンター、イオン金沢八景店などの商業施設がたてられている泥亀（でいき）が区内の行政の中心地である。区内総人口数は、2020年時点で198,806人で 平均年齢は48.2歳。65歳以上の割合は29.4％と高めだ。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な業務内容は、まず個別支援計画書を作成していきます。
これは、利用者さんやそのご家族、サービスを提供するスタッフと共に作成していく
ものです。
利用者さんの中には、言葉を口でうまく表せない方もいらっしゃるかもしれません。
その際にも、利用者さんに傾聴しながら関係を深め、個別支援計画を作成していきます。
そのため、この人は今何をいおうとしているのか、どうすれば楽な心になってくれるか
など、人を思いやる気持ちが大切です。
また、モニタリング能力・管理というのもあります。
これは、利用者さんの日々の変化をモニタリングをして、それらを計画書に書き起こし、そのデータを
管理するというものです。
その際に次につながるところは伸ばしていき、ダメだったところはどう修正していけばよいかを
考えていきます。
利用者さんの目標に合わせた内容に近づけるようにサポートをしていくのが、サービス管理責任者の役目です。
