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横浜市中区（横浜市）のサービス管理責任者 求人情報
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赤レンガ倉庫、中華街、横浜マリンタワーや横浜スタジアム、山下公園など横浜を代表するスポットが集まっている。神奈川県内の行政機関も中区に集中しており、神奈川県庁、横浜市庁、横浜県警察本部や横浜地方裁判所などがあり中心的な区である。北部はビジネス街や繁華街、住宅街がそれぞれ主体となっている。全て埋め立て地で出来ている海岸部は北がシンボルタワーなどがある新港や山下公園など観光地が多く、南は重化学工業地帯で埠頭（ふとう）・製油所な、横浜港の中心となっている。中南部の内陸側は高台となっており、「山手」と呼ばれる地区で昔からの住宅街である。明治時代には外国人居留地として外国人の多い地域であったため、現在もその名残から「シルク通り」や「フランス山」などの地名になっている。
また、大岡川は桜の名所となっている。近年、都心回帰やみなとみらい線の影響でマンションが増え人口は増加傾向にある。
区内の人口は、2020年時点で151,863人で平均年齢は65歳以上の割合は23.4%である。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な業務内容は、まず個別支援計画書を作成していきます。
これは、利用者さんやそのご家族、サービスを提供するスタッフと共に作成していく
ものです。
利用者さんの中には、言葉を口でうまく表せない方もいらっしゃるかもしれません。
その際にも、利用者さんに傾聴しながら関係を深め、個別支援計画を作成していきます。
そのため、この人は今何をいおうとしているのか、どうすれば楽な心になってくれるか
など、人を思いやる気持ちが大切です。
また、モニタリング能力・管理というのもあります。
これは、利用者さんの日々の変化をモニタリングをして、それらを計画書に書き起こし、そのデータを
管理するというものです。
その際に次につながるところは伸ばしていき、ダメだったところはどう修正していけばよいかを
考えていきます。
利用者さんの目標に合わせた内容に近づけるようにサポートをしていくのが、サービス管理責任者の役目です。
