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「つづきく」と表記する。南部を流れる鶴見川沿いを除き、大部分は丘陵地帯である。第三京阪道路が東部を、西部を国道246号線が通り、中央部を横浜市営地下鉄が北西に走っている。この横浜市営地下鉄のセンター北駅とセンター南駅の界隈が港北ニュータウンセンターである。港北ニュータウンセンターは、東京のベッドタウンとして人口が増加した横浜市の活性化と発展のために1965年から始まった「横浜市六大事業」の一環として開発されたニュータウンである。1996年に完成し、それに伴い区内の人口が急増したことで商業面では大規模ショッピングセンターやモールができた。また、開発以前から鶴見川付近は工業地帯となっていたが港北ニュータウンの開発により企業の本社、研究所なども所在するようになった。農業に関しても、開発以前から盛んであったが港北ニュータウン以降は「農業専用地区」が整備され、農商工連携が図られている。区内でも農家数は最大で、小松菜の生産は全国一位である。
サービス管理責任者に求められるスキルとしては、まず
組織力とリーダーシップです。
サービス管理責任者は組織内でリーダーシップを発揮し、スタッフや
他の関係者と協力して業務を遂行する能力が求められます。
組織全体を俯瞰し、円滑な運営に貢献することが重要になっていきます。
次にコミュニケーション能力です。
これは、サービス管理責任という職業は、スタッフや利用者さんとの
円滑なコミュニケーションを図る必要があります。
明確で適切な情報伝達や問題解決のスキルが求められていきます。
サービス管理責任者の主な業務内容は、まず個別支援計画書を作成していきます。
これは、利用者さんやそのご家族、サービスを提供するスタッフと共に作成していく
ものです。
利用者さんの中には、言葉を口でうまく表せない方もいらっしゃるかもしれません。
その際にも、利用者さんに傾聴しながら関係を深め、個別支援計画を作成していきます。
そのため、この人は今何をいおうとしているのか、どうすれば楽な心になってくれるか
など、人を思いやる気持ちが大切です。
また、モニタリング能力・管理というのもあります。
これは、利用者さんの日々の変化をモニタリングをして、それらを計画書に書き起こし、そのデータを
管理するというものです。
その際に次につながるところは伸ばしていき、ダメだったところはどう修正していけばよいかを
考えていきます。
利用者さんの目標に合わせた内容に近づけるようにサポートをしていくのが、サービス管理責任者の役目です。
