【施術後に後悔しないために……】受診する前に知っておくべき「美容クリニックの選び方」

前回、「美容医療におけるトラブル」についての記事を公開しました。

トラブルの多さは前回の記事でご紹介した通りであり、現在は厚生労働省や消費者庁も動いており、少しずつではありますが法整備もされてきているのが現状です。

しかし、法に触れることをしていないからと言っても様々な美容クリニックがあり、「良いクリニック」と「悪いクリニック」が存在することも事実ではあります。

そして、そのクリニックの良し悪しを見極めるのは“消費者自身”です。

注意すべきポイントは確かに存在します。

今回は、施術後に後悔しないために、受診する前に知っておくべき「美容クリニックの選び方」について、詳しくご紹介していきたいと思います。

「良い美容クリニック」を選ぶ方法：～事前準備編～

《前回の記事》で美容医療のトラブルに関して色々とお話してしまったので、中には美容クリニックに悪いイメージを持たれてしまった方もいるかもしれません。

しかし、ご安心ください。

悪徳業者がいることも事実ではありますが、それはほんの一握りであり、良心的に対応される誠実な美容クリニックも数多く存在します。

ただ、クリニックの良し悪しを決めるためには、利用者自身がしっかりと情報収集を行う必要があります。

まずは、お店に来店する前の事前準備段階で、良い美容クリニックを選別する方法について、詳しくお話していきたいと思います。

1.金額に騙されないで！費用相場を知ろう

利用者側としては、確かに発生する費用が安いに越したことはありません。

しかし、「施術金額が”安すぎる”クリニック」には、特にご注意ください。

商売をする以上は、必ず“価値に見合った適正価格”というものが存在します。

当然のことですが、クリニック側も慈善事業でサービスを提供している訳ではありません。

「医師・看護師・場所・機材の確保・リスクへの対応」……などなど、クリニックを維持・発展させるために必要とするお金は多く、だからこそ美容医療の施術費用は高額になってしまうのです。

そのため、あまりにも“安さをウリにしている”ところは、最終的に最初に提示された金額よりも高くなってしまうことがほとんどとなる場合が多いのです。

ただ、美容医療の治療に関する金額は、クリニックによって様々です。

仮に、全く同じ施術内容であったとしても、クリニックによって掛かる費用はバラバラとなります。

そのため、もっとも重要なのは「費用相場を知ること」かと思います。

治療内容は数多く存在するのでここで全てをご紹介することはできませんが、美容医療に関しても、それぞれ“相場”が存在します。

その相場と比べて、「どのくらい安いのか？or高いのか？」、そして安い場合は「どうしてこの値段が実現できるのか？」を知ることが大切です。

安さを実現できる明確な理由がちゃんとあって、カウンセリングなどでそのクリニックに好感が持てたのであれば、利用するのも一つの方法かと思います。

ただし、明らかに相場よりも“安すぎる”クリニックは、そもそも対象から外してもいい……という気もします。
（この点は自己の判断で決めてみてください）

そして、「興味はあるけど、ちょっと金額が…」という時は、一度問い合わせなりカウンセリングなりで、話を伺ってみることをオススメします。

ちなみに。

広告やホームページで、安い金額を大々的に公表しているものを見かけますが、あれは“客引きのため”です。

ただ、別にこの手法自体が悪いという訳ではなく、他の業種であっても同じようなことはしています(例えばスーパーの広告など)。

ですので、「広告に記載されている金額が安い=悪徳業者」に直結する訳ではありません。

中には、「自分たちのクリニックを知ってもらいたい！」という理由で、特別な価格で広告に取り上げている場合だってあります。

もし、広告をキッカケにそのクリニックに興味が湧いたのであれば、一度ホームページなりを確認してみるといいでしょう。

次項で、ホームページを見る時に注意すべき点をご紹介します。

2.「ホームページ」を見る時は、ココに注目しよう！

テレビCMであれ、ネットであれ、折込チラシであれ、何かをキッカケにして興味を持ったクリニックがあれば、まずはホームページを確認してみましょう。

基本的に、美容クリニックは(オープン前であれば話は別だが)ホームページが存在します。

なぜなら、宣伝する場を設けないと誰も来店してくれないからです。

昔からある地元ながらの店舗……というならばともかく、美容クリニックのような“魅せることがポイント”の業態であれば、ホームページは作成していて当たり前と言ってもいいかと思います。

逆に、ホームページがないクリニックは、警戒しておいてもいいかもしれません。

そして、ホームページを閲覧する時に注意して見るべきは、以下の点です。

もちろんどれも重要ですが、その中でも特に大切なのは“③”かと思います。

なぜなら、美容医療の治療には“リスク”や“副作用”を伴う恐れがあるからです。

この説明が不十分で、手術後にトラブルに発展してしまう可能性も多いのです。

だからこそ、この“リスク”や“副作用”について丁寧に記載されているクリニックは、「信用できる可能性がある」ということに繋がります。

後は、クリニックによってはYouTubeなどで紹介動画の配信をしている場合もあるかもしれませんし、院長のコラムや美容医療に関する基礎知識のような記事を掲載しているところもあるかと思います。

中には、Twitterなど、他のSNSに投稿しているクリニックや院長(医師)もいらっしゃるかもしれません。

このように、「多くの情報を丁寧に掲載しているサイト」は、参考にできる情報も多く信用できるかと思います。

3.ランキングサイトや口コミサイトって参考になるの？

結論を言うと、ランキングサイトや口コミサイトの情報は“鵜呑みにしない方が良い”かと思います。

ぶっちゃけた話をすると、上記のようなサイトの目的は「自社の宣伝」であり、広告目的で掲載されていることがほとんどだからです。

そもそも、ランキングサイトの上位に記載されているお店は、“何を根拠に上位にランクインしているのか？”が、意外と明確に記載されていなかったりします。

口コミサイトも似たようなものです。

いわゆる「サクラ」というものが存在しており、記載されている情報が正しいかどうかは判断できません。

それに、口コミサイトに投稿している人は、ほぼ確実に“匿名”です。

どこの誰が言ったか分からない情報を信用するくらいなら、ホームページを見て気になったお店に自分で問い合わせやカウンセリングを受けに行った方が、よほど効率的かと思います。

ただし、「全てのサイトが全く参考にならないのか？」と言われるとそうでもありません。

中には、「きちんと調べた上で、本当に良かったと感じたランキングを掲載しているサイト」や「本当に利用して良かった(or悪かった)からコメントしたという人」もいない訳ではないのです。

なので、仮にランキングor口コミサイトで興味のあるクリニックを見つけたとしても、あくまでサイトの情報は“参考にする程度”にした方がいいかと思います。

興味のあるクリニックは、ホームページや問い合わせなどで、“自分自身で確認する”ことをオススメします。

決して、「口コミが多い=信用できる」ではありませんので、この点だけご注意ください。

良さそうなクリニックを、何店かピックアップしておこう

日本全国……特に都心であれば、数多くの美容クリニックを見つけることができると思います。

「ちょっと面倒……」と感じるかもしれませんが、できれば「”良さそうだな”と思ったクリニックを、何店かピックアップしておく」ことをオススメします。

できれば、3店舗くらいは候補として用意しておいた方が良いかと思います。

なぜかと言うと、以下の2つが理由として挙げられます。

それぞれ、もう少し補足していきます。

施術費用の違いについて

上記でもお話した通り、“同じ施術を受けたとしても、店舗によって発生する費用は様々”です。

そのため、最初の段階から1店舗だけに絞り込んでしまうと、費用の比較ができなくなってしまいます。

自分が納得のいく金額で治療を受けられるよう、候補は何店か用意しておいた方が無難かと思います。

カウンセリング前後で、印象が変わる場合がある

ホームページやYouTubeの動画などの情報は、いわゆる“自社を知ってもらうための宣伝”ですから、良いイメージを持ってもらえるように“綺麗に魅せる工夫”がされています。

そのため、そのイメージだけで来店してカウンセリングを受けると「思っていたものと、ちょっと違った……」と感じてしまうことも少なくありません。

特に、“人”の部分です。

この“人の印象”については、後述で詳しくお話をします。

とにかく、カウンセリング前後でお店に対する印象が変わる場合があるため、「この人たちになら、施術を任せられる」と思えるクリニックに出会えるよう、いくつか候補を用意しておくことをオススメいたします。

「良い美容クリニック」を選ぶ方法：～カウンセリング編～

次に、カウンセンリングの時に注意しておくべき点をいくつかご紹介していきたいと思います。

ただ……、その前にもう一つ。

「問い合わせ」についてお話をさせていただきたいと思います。

カウンセリングの前に「問い合わせ」をしよう

ホームページなどで何店かのクリニックを選別している時、何か疑問に感じたことがあれば、まずは問い合わせをしてみましょう。

なぜなら、“カウンセリング＝来店する”ということであり、クリニックによっては押し売りに近い形で強引に契約を迫ってくる可能性もあるからです。

カウンセラーは、カウンセリングだけでなく、“契約に持ち込む＝営業力”にも長けた人たちばかりです。

ちょっと話を聞いてみたいと思っていただけなのに、「〇〇の治療でしたら、こちらがオススメですよ」とか「〇〇に合う商品がございます」など、あの手この手で契約or商品の販売を行ってくる場合もあります。
※もちろん、店舗によりけりではあります※

疑問を持ったまま相手の土俵に上がっていくのはリスクが伴うので、まずは「問い合わせ」という形で、クリニックの雰囲気を探ってみることをオススメします。

そして、問い合わせの際に、電話対応をしている人の“印象”を探ってみましょう。

• こちらの質問をはぐらかす
• 説明が曖昧なまま「まずはカウンセリングを……」と促す
• そもそも対応が雑

この時点で「あんまり良い印象がないなぁ……」と感じてしまった場合、別のクリニックに候補を変えてもいいかもしれません。

もちろん、電話対応をしている人が治療をする訳ではありません。
(専門のオペレーター・看護師・受付対応の人が対応することがほとんどのため)

でも、“第一印象”って、とても大事なことです。

入口の部分で違和感を感じるようなら、「このクリニックは、自分には合わないのかもしれない」と思ってもいいのかもしれません。

次に、実際にカウンセリングを受けに行った際に確認すべき内容を紹介していきます。

悩みを相談しつつ、「施術内容」や「金額」を確認していこう

クリニックを選別している際に、確認した内容をカウンセリングの時にもしっかり確認しておきましょう。

カウンセリングは、本来お客様の悩みを伺い、その悩みを解消するための方法を提案してくれるものです。

一言で「治療」と言っても、その方法は様々に存在します。

色々な話を伺い、自分に合った治療方法で進めてもらえるよう、しっかりカウンセラーに相談していくことをおススメします。

そして、この時に大切なのが「施術費用」です。

美容医療は「自由診療」……つまり“保険適用外”のため、費用が高額になってしまいます。

カウンセリングの途中で、色々な治療方法を提案されると思いますが、その際にしっかりと金額についてもお話を伺っていきましょう。

できれば、自分が治療したい箇所の施術方法については事前に調べておき、市場価格はある程度頭に入れておいた方が良いかとは思います。

そうすることで、提示されている金額が「高すぎず、安すぎないか？」の判断ができるようになります。

「保険診療」は取り扱っているのか？

以前に、≪美容クリニックとはどんなところか？≫を紹介したことがあり、その際に「皮膚科」との違いについても触れました。

内容は上記の記事をご覧いただくとして……、結論「皮膚科は保険診療内での治療ができる」というメリットがあります。

「皮膚科＝保険診療内で治療を受ける」ということは、“病気の治療”に該当するのですが、利用者の治療目的によっては、保険診療で治療を受けることができる場合もあります。

この点も、しっかりとカウンセラーに相談しておいていいかと思います。

まず「病気はないか？」を診断し、必要に応じて保険診療内で“治療を受ける”ことも大切です。

ただし、これは来店する美容クリニックが「保険診療を取り扱っているか？」を事前に確認しておく必要がありますので、ご注意ください。

医師の「手術の技術力」は高いのか？

これが、もっとも重要なポイントです。

美容クリニックを利用する目的は、当然「美しくなるため」です。

特に美容整形外科の場合は、メスを入れる手術も行う場合があるため、「医師の手術の技術力」は、絶対に確認しておく必要があります。

何度も言うように、どれだけ注意を払っていても、美容医療は“リスク”や“副作用”を伴う可能性があります。

自分の大切な身体を預けるのですから、「この医師になら手術を任せても大丈夫そう……」と安心できるよう、この点は念入りに確認しておくことをオススメします。

最終的に大切なことは「信頼関係」である

どんなに最新の機材や最先端の技術を取り入れていたとしても、手術を行うのは“医師=人”です。

そして、カウンセリングを受ける際に相談に乗っていただくカウンセラーも“人”です。

要するに、「この人たちになら、手術をお願いしても良いと思う」と感じられるだけの“信用・信頼”が築けるかどうかが大切なのです。

美容医療を受けたいと考える人は、何かしらの“不安”や“悩み”があり、“なりたいイメージ”があります。

それを、目の前の医師や看護師が、どれだけ親身になって相談・対応してくれるか？それが重要なのです。

決して、技術力が高いだけで成立するものではありません。

手術を行うということはもちろん、高額な費用も発生する恐れもあることから、利用者側も不安な気持ちで一杯です。

こと「初めて美容医療を利用する」という人であれば、尚更です。

もう一度言いますが、“自分の大切な身体を預ける”のですから、できるだけ長くお付き合いができる「信用・信頼」ができるクリニックを選択していくことをオススメいたします。

まとめ

「美容クリニック」そして「美容医療」と一言でいっても、その種類は多様に存在します。

親身に対応してくれる良いクリニックもあれば、悪徳業者まがいの悪いクリニックもあります。

そして、仮に他の人が「とっても良いクリニックだったよ」と勧めてくれても、「自分には合わなかった……」というクリニックだってあります。

合う・合わないは人それぞれです。

是非、自分に合った・自分の理想を叶えてくれる美容クリニックに出会えるよう、できる限りの情報収集を行ってみてください。